题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是顽固型客户常说的话（）
A.我还不了
B.我不会还
C.如果我告诉你我会还款，那一定是我在撒谎
D.我只需要3天就可以筹借到钱并还款，请给我一定时间好么
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答案
ABC
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A.顺从型；
B.瘫痪型；
C.直觉型
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第2题
以下涉及引退的话术有哪些（）
A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了，以后的话有一份这个意外就行了
B.客户主动提出退保，LP告知我不建议您退
C.客户要求复效，LP告知复效是可以的，就是比较麻烦，我建议您重新买一份新的重疾，保障都是差不多的
D.客户询问短险还需要保留嘛？LP告知您可要可不要，看您自己，客：好的，那帮我退了吧
第4题
以下话术中哪些属于暴露客户隐私（）
A.如果你这边过了今天不还款的话，我们只能联系您通讯录里的了
B.你好，我找你确认下，张三是不是住在山东省莒县浮来山镇大薛庄村50号302房
C.张三本人的手机号码是：130尾号是5620。中间是1345
D.先生，你说张三的新号码是多少麻烦你再报一下我记录下……好的……是13587632514对吧
第6题
以下哪种情况不属于承诺客户（）
A.我说了这边让你花个六千块钱，帮你去把这个问题彻底去解决的话，后期你每个月月经都能正常来，你觉得花个五六千块钱，你觉得还多吗
B.那么还有一个基础型方案，这个基础型方案是一样的，让我们月经正常稳定来潮
C.不管您选择哪个方案都是有效果的，根据我以往的调理经验，与您类似的这种情况，大概是需要xx天左右调理就会有明显的改善
D.配合好，改善好绝对没有问题啊，你的效果我是完全不担心的，你就保持跟前两天一样就行了
第11题
：甲、乙、丙、丁四人的血型各不相同，甲说：“我是A型”。乙说：“我是O型”。丙说：“我是AB型”。丁说：“我不是AB型”。四个人中只有一个人的话是假的。以下哪项成立？（）
A.无论谁说假话，都能推出四个人的血型情况
B.乙的话假，可以推出四个人的血型情况
C.丙的话假，可推出四个人的血型情况
D.丁的话假，可推出四个人的血型情况
