题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问，入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持环境整洁。()此题为判断题(对，错)。
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.真诚
B.细致
C.耐心
D.周到
更多““窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解…”相关的问题
第10题
家里网络连不上，第一次联系师傅申报了故障，过了半个小时再次联系师傅，师傅很不耐烦地说：“处理好了自然会告诉你”，用户不满故投诉,此条案例体现什么问题？（)
A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满
D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
