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[单选题]

关于客户流失的原因,以下说法不正确的是()。

A.员工流动

B.客户被诱惑

C.缺乏诚信

D.以上都不对

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第1题

以下属于客户流失产品方面的原因有()。

A.样式陈旧

B.附加值低

C.广告宣传虚假

D.价格缺乏弹性

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第2题

以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响

B.有些客户流失是不可避免的

C.流失客户不可能再挽回

D.流失客户有可能被挽回

E.对所有流失客户都要极力挽回

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第3题

面对客户的流失,如果企业采取积极的行动,调查客户流失的原因,并且采取有效的措施,那么大部分流失的客户是可以被挽回的。()
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第4题

以下()情况的流失客户根本不值得挽留。

A.不可能带来利润的客户

B.无法履行合同规定的客户

C.损害员工士气的客户

D.重要客户

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第5题

以下哪项是员工绩效信息来源()。

A.客户

B.下级员工

C.上司

D.社区诚信指数

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第6题

下列不属于客户流失的原因()。

A.价格流失

B.产品流失

C.政治流失

D.经济流失

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第7题

因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第8题

客户流失一般包括两种情况:主动流失客户和()。

A.偶然流失客户

B.被动流失客户

C.必然流失客户

D.相对流失客户

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第9题

以下不属于根据客户状态进行的分类。()

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小客户

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第10题

流失客户挽回流程包括()。

A.调查原因,缓解不满

B.对症下药,争取挽留

C.对不同级别的客户流失采取不同态度

D.彻底放弃不值得挽留的客户

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