题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在通话中出现以下话术直接进行截停取消的是()

A.引导客户去烟酒行鉴定

B.引导客户收到之后先看一下,满意就签收,不满意就退回来

C.坐席明确以银行身份进行营销或明确承诺办理这个业务就可以提额

D.我们给您带到的五粮液也是对标茅台的

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第1题

在销售白酒时,出现以下话术订单需截停取消的是()

A.引导去市面烟酒行鉴定真伪

B.联合五粮液

C.口感跟普五一样

D.特级酒

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第2题

严禁使用违规“炒停”话术,以下表述正确的是()

A.名单明天就被回收

B.现在给您介绍一份我行代理销售的保险产品

C.这个活动马上就要结束

D.在我们这里也是最后一份

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第3题

以下客服热线解除转网限制做法正确的是()

A.提前重置服务密码

B.提前模拟取消话术

C.进行业务取消申请

D.结果跟进

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第4题

以下哪些话术()不可以在与客户沟通中体现出来。

A.请你注意素质,好吗?

B.你能不能听我说完?

C.明天我不上班&我没办法给您处理

D.谢谢您给我们提供宝贵的建议

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第5题

关于截停取消的话术是()

A.银行合作就是为了能够提高你的用卡身份用卡等级,后期您的额度跟您同批客户越来越高,不管10万8万都是您自己的

B.这个是红酒是AOC级别

C.希望把您发展为大额的卡户,未来多多支持我们银行

D.给您带到的这款红酒和拉菲同一产区

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第6题

以下哪些属于聊天不规范()

A.反应慢、回复不及时,漏回复

B.未下单的不回聊

C.仅发送产品推荐通话话术或图片

D.介绍活动时,发送对应的活动规则图

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第7题

目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗?()
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第8题

以下哪些产品特点可纳入沃家神眼推荐话术?()

A.最安全的家庭看护系统

B.可通过摄像头与家人实时通话

C.即使摄像头损坏也能通过云存储回看

D.24小时高清录制

E.可存储360天随时回看

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第9题

目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗()
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第10题

以下邀评,哪些话术及内容是可以发送的?()

A.全五星返现

B.好评返现

C.好评免单

D.好评返红包/好评返优惠

E.以上均不可发送

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第11题

目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为:后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗()
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