题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)用户通常通过投诉来施加压力，试图实现在我们规范内不能办理的需求。
A.现实型
B.态度强硬
C.秋菊型
D.专业型
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A.秋菊型
B.现实型
C.宣泄型
D.态度强硬
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第3题
“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于（)用户。
A.态度强硬
B.现实型
C.宣泄型
D.秋菊型
第8题
以标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？A：AB：AAC：BBD：CC
以标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？
A：A
B：AA
C：BB
D：CC
第9题
根据法人金融机构的评分及本办法规定的特定情形，中国人民银行及其分支机构对法人金融机构实施分类管理，分为A（AAA、AA、A)、B（BBB、BB、B)、C（CCC、CC、C)、D共4类10级（）
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