更多“（)用户如在协议期内想转换套餐不成功，就会投诉营业员的服务态…”相关的问题
第1题
面对（)的用户可以使用“您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮你解决问题呢？”。
A.A.秋菊型
B.B.现实型
C.C.宣泄型
D.D.情绪激动
第2题
（)用户通常通过投诉来施加压力，试图实现在我们规范内不能办理的需求。
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第3题
“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于（)用户。
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第4题
手机机主的家人在营业厅因查不到通话详单就投诉业务规范不合理是属于（)用户的行为。
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第5题
面对（)客户最好的办法是化解客户的抱怨，获取客户满意的途径。
A.A.态度强硬
B.B.现实型
C.C.宣泄型
D.D.得理不扰人
第6题
如客户的要求确实暂时无法解决，那应该需求其他顶替方案是面对（)客户的应对技巧。
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第7题
列车因故重启CC后，如在下一站尝试恢复信号模式不成功时，司机继续重启CC和尝试恢复。（)
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第8题
霍兰德的职业兴趣理论，其核心假设是人可以分为六大类，即现代型、研究型、社会型、现实型、企业型和科学型。（)
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第9题
霍兰德模型将人分为（)。
A.现实型
B.研究型
C.艺术型
D.社会型
E.企业型
F.传统型
第10题
霍兰德提出的职业性向理论主要包括如下类型：研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型和（)。
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