题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何提升IM的回复速度()

A.+APP后台设置无误

B.将A+APP放到手机屏幕首页显眼的位置

C.设置常用语及回复模板

D.打开自动回复,消息可不用理会

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第1题

IM钟响应:当天客户首次通过链家APP或者贝壳找房APP进行的IM信息交流需要在钟内进行回复,当日之后再发的信息不考核钟内回复()
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第2题

如何提升客户回复速度()

A.绑定微信,有客户进线,微信会有消息提醒

B.设置快捷语,有客户进线,可使用快捷语回复

C.提升服务分

D.手机长时间保持打开微聊客进程

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第3题

为了避免错失麦田在线来客咨询,经纪人可以做哪些动作()

A.检查是否有im未回复的提醒短信

B.麦脉APP更新到最新版本

C.手机系统的通知开启

D.麦脉APP消息设置开启声音和震动

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第4题

目前IM消息咨询客户的成交量逐渐超过400来电,因此经纪人海螺提高IM消息回复速度,做了以下动作,哪些是可取的()

A.设置自动回复用语,1min不响应就发送自动回复

B.针对客户经常的问题,添加各种情况下的常用语,包括标准开场白,房源介绍等

C.将A+APP里的消息提醒全部设置为打开

D.将A+APP放到微信旁边,每次打开微信前,先检查IM消息

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第5题

上门、驻守客户,需要去带看,如何成功转化为线上()

A.推荐使用APP,通过IM信息找到经纪人,再进行录入,填渗透码,约带看

B.推荐使用APP,先填渗透码,再发IM消息找到经纪人,录入,约带看

C.先录入系统,再推荐APP,填渗透码,通过IM消息找到经纪人,约带看

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第6题

置业顾问若想提升1min微聊回复率,可做哪些操作()

A.保证微聊客的微聊消息提醒有打开

B.微聊客绑定微信公众号

C.设置常用语

D.经常打开微聊客APP

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第7题

商业地产中,多登陆APP,加快微聊回复速度,会让经纪人排序更靠前()
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第8题

为了提升顾客咨询的回复速度,可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。
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第9题

为了提升顾客咨询的回复速度,可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。()
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第10题

大促期间我们可以随意设置自己的快捷短语,这样可以提升回复速度()
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第11题

关于IM技术中在线直接通讯说法正确的是()。

A.如果用户A想与他的在线好友用户B聊天,他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息,直接向用户B的PC机发出聊天信息,用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上,然后用户B再直接回复到用户A的PC机

B.用户A与用户B的点对点通讯由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢,IM服务器将会主动提供消息中转服务,即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器,再由服务器转发给对方

C.用户A与用户B由于各种原因不能同时在线的时候,如此时A向B发送消息,IM服务器可以主动寄存A用户的消息,到B用户下一次登陆的时候,自动将消息转发给B

D.用户A可以通过IM服务器将信息以扩展的方式传递给B,如短信发送方式发送到B的手机,传真发送方式传递给B的电话机,以email的方式传递给B的电子邮箱等

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