题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于客户来电表示自己是电信员工,要为自己持有的移动号码办理取消合约及特定业务()
A.如普席人员错办,在错办后24小时内派业务协作单至中心疑难专席协助回退
B.业务协作单节点:业务办理→东莞/惠州/河源/梅州(东莞区域)→N基础服务办理→业务办理纠错单
C.业务协作单节点:业务办理→东莞/惠州/河源/梅州(东莞区域)→基地与专席→携转专席→没携转意向挽留
D.虚拟专席则直接纠错回退
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答案
ABCD
如普席人员错办在错办后24小时内派业务协作单至中心疑难专席协助回退业务协作单节点业务办理→东莞/惠州/河源/梅州(东莞区域)→N基础服务办理→业务办理纠错单虚拟专席则直接纠错回退
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