上班时间，办税服务厅窗口工作人员小杨因临时有事，她摆放着“有事外出”的标识牌后就离开了。（ 错 ）（）

A.办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况

A.增加工作人员

B.调整窗口职能

C.增辟纳税人等候区

D.引导或分流纳税人，并做好解释工作

E.增设窗口

A.学会体察自己的情绪

B.适当表达自己的情绪

C.以合宜的方式缓解情绪

D.尽情宣泄自己的情绪

A.税务登记

B.发票管理

C.政策咨询

D.申报受理

E.税费征收

A.办税服务厅值班领导

B.咨询导税人员小申

C.办税服务厅主任

D.另一名工作人员小刘