题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
执行奥迪服务核心流程的目的是（）
A.经销商持续盈利
B.提高服务顾问技能
C.公司管理目标
D.客户满意
答案
ACD
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A.用户导向
B.个性化
C.灵活
D.面向未来
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第4题
在奥迪e-tron销售流程执行要点说明中，下列哪些是作为新能源销售顾问应该做的（）
A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务
第7题
标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（)。
A.提高CSI，建立客户忠诚
B.提高工作效率，节约运营成本
C.提升员工素质，提高企业竞争力
D.提高客单价，提升产值收入
第8题
共享服务，是依托信息技术，以()为核心，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场化的视角为内外部客户提供专业化生产服务的管理模式。
A.专业财务
B.业务支持
C.交易处理
D.流程处理
