A.差评标签上面显示的，提前点送达
B.被客人电话投诉提前点送达
C.操作确认送达后，又在APP里面拨打客人电话
D.在客人定位500米以内点击的确认送达
E.客人在点餐APP上面的页面投诉的提前点送达
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第1题
A.客户通过拨打客服电话进行提前点送达的投诉，可通过线上申诉
B.风控通过抓取政策命中的提前点送达订单，可通过线下申诉
C.页面投诉中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉订单，不能申诉
D.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉订单，能申诉
E.系统判断骑手点送达位置与客户定位位置的距离大于400米，视为提前点送达。或者点送达15分钟后，骑手仍未去客户处也会被抓取
第3题
A.300米
B.400米
C.500米
D.600米
第4题
A.骑手未送到指定地点
B.骑手未送至顾客手上
C.超过300米点送达
D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜
第5题
A.骑手在APP上点击送达时提示超出顾客定位500米
B.骑手餐品送错顾客，导致真实下单的顾客打客服投诉
C.送达后在APP中选择顾客电话，拨打联系顾客
D.餐品送给顾客后，离开顾客定位的位置点送达
第6题
A.未通知顾客，将餐品放置在美团食品储物柜
B.餐品事实已经交付顾客。顾客确认收货在顾客订餐定位点点击送达，二者缺一不可
C.餐品未送达，离顾客距离100米点送达
D.到顾客定位点直接点送达即可
第7题
A.骑手跑单过程不开流量不开定位，容易被系统判定虚假配送
B.骑手让别的骑手帮忙从商家带餐，自己没有到店轨迹，取货轨迹会被抓取虚假配送
C.骑手把订单送到顾客手上后不点送达，异常该派给另一个人点送达会被盘点虚假配送
D.骑手配合商家刷单，只要有轨迹就不会被系统抓取
第10题
A.用户定位不准，骑手直接点送达
B.订单没有送达用户手里，骑手修改定位点送达
C.用户定位不准，举证照片不清晰
D.用户定位准确，送到用户手中点送达
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