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[单选题]

购机超30天且在一年内开箱少配件,服务主代码填()

A.LA81销售让与

B.LA01保内维修

C.LA83咨询服务

答案
A、LA81销售让与
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第1题

下面关于COLMO烟灶享受的专家服务,错误的是()。

A.享受最快3小时上门的高效快捷服务

B.非美的旧机不可享受免费拆旧服务

C.在还没有购买机器情况下,可以免费上门设计

D.购机一年内免费移机一次(范围仅包括同一房间)

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第2题

安装机器之前应该开箱验货,需注意哪些内容()

A.确认机器型号于购机发票是否一致

B.确认产品保卡编码和机身编码无误

C.检查机器外观有无破损

D.检查机器配件是否齐全

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第3题

客户的随机配件在1年内出现功能性故障,拿到ASP做保修,由于遗失POP,站点人员告知由于是配件,无需提供POP,也不给到客户开具“购机凭证缺失证明”请问对吗()
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第4题

客户购机30天内有退换需要坐席转接退换组,在退货时效内的坐席可以直接转接,在30天内超退货时效坐席无需告知客户机器不在退货时效可以直接转接退换组()
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第5题

主蒸汽、再热蒸汽温度在()之间运行一年内累计不得超过400小时,超过400小时、再超温时应脱扣汽机。
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第6题

某顾客RFM等级显示为101,则代表该顾客在近一年内有过购买,且在2019年1月至今只购买了一次,消费金额超过了1000()
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第7题

按保险公司要求维修费用合计不超购机价格35%方可自行维修处理,保险公司制定的额度核算方法为:网点费用(上门费+维修费+检测费+配件费+托修费+其它)+网点费用*25%购机价格*35%。(对)()
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第8题

为保证顾客有一个完整的高质量购机体验,我们在成交后应该做的事情有()

A.带领顾客注册/登录华为账号

B.为保证更多的成交量,快速送走顾客

C.向顾客推荐合适的融合、智选、配件、服务产品

D.使用验机单为顾客验机

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第9题

2013年CSI行业调研中,4月份实际调研的目标客户范围是()。

A.2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户

B.2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户

C.2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户

D.2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户

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第10题

营业厅针对购机/换机客户提供一站式服务,一站式服务不包括下列哪项服务()。

A.体验

B.装机

C.配件

D.维修

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第11题

注销分期乐账户,以下注销条件说法正确的是()

A.在最近一个月内,账户未进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作

B.账号内无未完成的订单、交易单和服务,且距离最后一笔交易单完成时间间隔大于/等于30天

C.账号内无未结清的账单,且需满足账号内最后一笔账单结清时间距离当前注销的时间间隔不少于30天

D.同一手机号/身份证号关联的账号,二次/多次注销需相隔30天后才能注销,一年内(365天)最多只能注销3次

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