题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
验房人员记录问题一定要把问题、（）描述记录清楚
A.方法
B.位置
C.细节
D.漏洞
答案
B、位置
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A.验房人员必须在验房单上签名
B.业主提出的沟通类问题，要用手机记录下来群内反馈，无需验房单上记录C 记录问题时需字迹清晰、点位准确
C.D 类别必须记录快修或报事
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第4题
陪验过程中业主提出的房屋问题如何记录处理（）
A．全部记入手机线上验房明源系统，后期统一处理
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B．验房三联单记录，后期统一处理
C．原则上报修问题当场快修处理，控制上传系统条数不高于2条，当场需要花费一定时间（业主不能等待）处理完成的问题，记录线下纸质单当天快修处理完成
第6题
关于验房协同中的应急处理，下面描述准确的是（）
A．验房调度岗安排重点风险客户接待，需要高度重视服务，准确记录问题，记录业主关注点，沟通并详细记录业主信息，验房结束后，做好信息登记
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B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
第9题
关于验房单使用正确的是（）
A.验房单内容均需验房师填写
B.保修记录单如有问题记录可不划斜线，若未记录问题则直接打大斜线
C.快修问题全部记录在保修记录单上，业主确认无遗漏报事问题后可直接签字
D.填写字迹清晰，验房工程师签字不许用连笔，户内有问题的画勾，没有的空着，电表、水表读数会张贴在首层大堂
