题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

迎宾员应主动问候，如____（）

A.您好

B.欢迎光临

C.并离开时主动跟顾客致谢或说再见

答案

C、并离开时主动跟顾客致谢或说再见

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第1题

当客人进入餐厅后，服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座，送上小毛巾。这个岗位的服务员是（）。

A.迎宾员

B.值台服务员

C.餐厅领班

D.传菜员

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第2题

当客人走向餐厅约（)处时，迎宾员应面带笑容，拉门迎客并热情问候。

A、3m

B、5m

C、0.5m

D、1m

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第3题

在迎宾时，当看到有人向自己走过来并介绍自己的身份时，应该做的是（）

A.马上表示欢迎

B.做到3S即起立、微笑、注视

C.接过对方的大件行李

D.主动与对方握手

E.问候和献花

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第4题

在门口迎宾时，等客人走过来问候即可，无需主动上前介绍（）

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第5题

客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候（）

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第6题

客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的()，然后引领客人到位。

A.身份

B. 官衔

C. 姓名

D. 预订

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第7题

对带宠物来餐厅的客人，应婉言告诉客人宠物不能带进餐厅，迎宾员应主动帮客人照看宠物（）

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第8题

客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗（）

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第9题

在餐厅人口处礼貌地问候客人的是（）

A、餐厅服务员

B、餐厅领班

C、传菜员

D、迎宾员

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第10题

客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。（）

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第11题

作为一个迎宾员，需要注意的事情有（)。

A.观察车型是什么

B.关注看里面坐着几个人

C.帮客人提行李

D.开门问候致意

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