题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务中的()是双向的，既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务，也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
服务中的（)是双向的，既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务，也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“服务中的()是双向的，既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和…”相关的问题
第3题
服务意识包括（）
A.服务员为顾客提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识
B.它是发自服务人员内心的，是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯
C.是通过培养和教育训练而形成的
D.服务意识是随个人心情而定的
第9题
关于服务礼仪的描述错误的是（)。
A、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得理解
B、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得好感
C、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得信任
D、服务礼仪能让服务人员在和客户交往中赢得主动
第10题
双向沟通理论的中心内容是主张以（)、（)、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前
双向沟通理论的中心内容是主张以()、()、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。
