价值链思想认为站在客户角度不给客户创造价值的都是浪费（）

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.站在客户角度考虑问题

B.站在客户的客户角度考虑问题

C.站在开发者角度考虑问题

D.站在自己角度考虑问题

A.左脑思维

B.右脑思维

C.逻辑思维

D.创业思维

A.沟通交流过程中，亲切交谈，适当询问客户感受

B.客户表达观点时，礼貌倾听，不随意打断客户

C.客户表达完观点后，要认可客户的想法和顾虑，并进行合理的回应，避免主观判断

D.站在客户的角度考虑并给予建议，不给客户压力

B．创新价值链是利用右脑思维，换一种思维模式，站在客户的角度，考虑客户的需求或者潜在的需求，寻求颠覆性的创新解决方案。

C．其余都是

A.感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题

B.听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的

C.猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道

D.以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验

A.使用专业术语，向客户出具专业结论

B.站在安全的角度解答

C.站在客户使用者的角度解答

D.多使用浅显易懂话，打比方、举例子