以下哪些是自营售前考核指标？（）

A.应答率，满意度,响应时长

B.咨询服务时长达标率，应答率，满意度

C.平均响应时长，满意度，咨询服务时长达标率

A.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长30S

B.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长40S

C.即时满意度≥80%、咨询服务时长达标率≥90%、平均响应时长40S

A.应答率、满意度、留言率

B.答复率、满意度、留言率

C.应答率、好评度、留言率

D.答复率、好评度、留言率

A.目标值≥90%

B.目标值≥85%

C.指的是用户对于服务的评价

D.满意度=(非常满意+满意)/满意评价量*100%

A.审核/处理20分

B.服务规范达标率

C.售后满意度

D.处理时效达标率

A.咚咚30S应答率

B.咚咚平均响应时长

C.首次回复时长

D.满意率

A.满意度

B.解决率

C.及时率

A.综合撤保率

B.网点活动率

C.日常工作综合考评得分

D.人员达标率

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率，销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

A.及时率

B.处理率

C.解决率

D.满意度

A.30S应答率

B.平均响应时长

C.咨询量

D.30S接待量