A.有效发送信息
B.有效接收信息
C.积极反馈
D.有选择的倾听
第1题
第2题
A.禁止同事之间闲谈
B.积极倾听,促进信息的理解和接受
C.设法阻止小道消息的传播
D.运用反馈环节,减少沟通失误
第3题
第4题
A、信息发送、接收
B、信息发送、反馈
C、信息发送、接收、反馈
D、信息接受、反馈
第5题
A.运用反馈手段
B.提高表达能力
C.积极倾听
D.注意非语言提示
第6题
A.信息的发送、接收
B.信息的发送、反馈
C.信息的发送、接收、反馈
D.信息的接收、反馈
第7题
A.做好聆听准备
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.准确理解对方全部的信息
E.评判对方观点是否正确
第8题
A.及时反馈
B.简化语言
C.释放情绪
D.积极倾听
第9题
A.信息发送、接收
B.息发送、反馈
C.信息发送、接收、反馈
D.信息接受、反馈
第10题
A.以上都不是
B.信息的处理
C.信息的反馈
D.信息的确认
第11题
A.选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点
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