邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度（）

A.邮政营业管理规范

B.邮政营业制度规范

C.邮政营业操作规范

D.邮政营业服务规范

A.应公平公正地对待每位用户

B.对特殊群体应当尽量为其提供便利

C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针

D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作

A.营业时间

B.服务规范

C.营业面积

D.营业台席

A.进一步树立邮政品牌

B.提高邮政的社会亲和力

C.提高邮政市场竞争力

D.提高邮政服务水平

A.上下贯通

B.左右和谐

C.内求团结

D.外求发展

A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目

B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时

C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识