农村信用社受理客户投诉应实行（）。

A.依法合规原则

B.客观公正原则

C.首问负责原则

D.便捷高效原则

A.依法、公正、及时、便民

B.依法、公正、守时、便民

C.公平、公正、及时、便民

D.依法、公正、及时、快速

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责

A.首问责任制原则;谁的客户谁负责原则

B.公开透明、及时规范原则

C.信息保密、资料保存完整原则;总结与改进原则

D.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则

A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人

B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任

C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理

D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意

A.客户至上

B.公平公正

C.尊重客户

D.善解人意

A.首问事项

B.监督投诉电话

C.接洽时间

D.办理答复时间

A.“理解”原则

B.“克制”原则

C.“真诚”原则

D.“快捷”原则

E.首问责任制原则

F.客户服务三原则

A、首问负责、寻求“双赢

B、认同客户、寻求“双赢”

C、理解客户、首问负责、寻求“双赢”

D、及时上报