依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部每两年组织进行员工满意度调查，调查一般采取百分制问卷的形式。（)

A.确定调查样本

B.制定调查预算

C.确定问卷方法

D.确定调查人员

E.发放调查问卷

A.面谈调查法

B.秘密客户调查法

C.问卷邮寄调查法

D.电话调查法

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

A.明确设计主题→进行促销性回答→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷

B.设计调查问卷初稿→明确设计主题→进行促销性回答→设计正式调查问卷

C.明确设计主题→设计调查问卷初稿→进行促销性回答→设计正式调查问卷

D.明确设计主题→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷→进行促销性回答

A.提问式问题

B.陈述性问题

C.封闭式问题

D.开放式问题

A.第三方机构调查

B.业主委员会调查

C.物业服务企业调查

D.物业服务中心调查

A.1个月

B.2个月

C.3—4个月

A.调研问卷

B.食堂满意度调查

C.大学生对食堂满意度调研

D.大学生对本校各食堂的评价分析调研