更多“高级人才寻访服务机构在对客户进行后续服务时,需要与客户保持联…”相关的问题
第1题
高级人才寻访服务机构应该及时了解企业对服务的意见和建议。及时妥善处理客户投诉,提出改进措施并加以实施,提高客户满意度。()
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第2题
《高级人才寻访服务规范》规定高级人才寻访服务机构应该对数据库及时充实和更新。()
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第3题
人力资源外包服务机构为客户提供服务时,应给予客户必要的人力资源外包服务的相关指导,协助客户实施人力资源外包方案。()
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第4题
在电话服务中,客户情绪异常时,了解客户的问题,再稳定客户的情绪。()
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第5题
发生客户投诉时,普通柜员只需移交大堂经理即可,没有后续服务。()
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第6题
自备线路接入云呼后,若客户后续发生任何线路投诉问题,是否均由客户自行处理。()
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第7题
开户行收到客户办妥预留手续的印鉴卡片后,应审核客户加盖公章、财务专用章的名称与客户账户名称是否一致,无误后再进行后续业务处理。()
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第8题
在为客户处理问题时,客户服务代表需要有一个正确的态度,积极采取行动,使客户感受到正在被帮助,获取更好的客户体验。()
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第9题
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。()
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第10题
了解顾客对商(产)品的基本需求是进行客户信息管理首要内容。()
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