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[判断题]
某房间门口有位客人，保洁人员经过，客人告知续住打扫，此时保洁可直接进入房内（）
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是
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导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应()。
A 等到第二天通知客人
B.打电话先表示歉意，再说明情况
C.直接到客人房间通知
D.先告之领队，由领队出面处理
更多“某房间门口有位客人，保洁人员经过，客人告知续住打扫，此时保洁…”相关的问题
第3题
某日，我方邀请客人用餐，提前去酒店后发现原先定的房间不是很好，遂协调酒店调整了一个更好的房间，这时我们应该怎么做（）
A.第一时间把更改后的房间信息发给到访的客人
B.抓紧对房间进行布置及检查
C.我方人员留守在房间门口，防止原先预定该房间的客人误进
D.到饭点了，自己先找地方吃点饭
第4题
服务员进房清扫有什么规定？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。
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饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。
服务员进房清扫有什么规定？
第5题
某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该_____。
A.不予理睬
B.与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊
C.请领队或全陪在旅游团内部调整
D.与饭店联系协助安排，告之费用自理
第6题
夜班时有客人投诉隔壁客人有噪音，如何处理（）
A.立马和客人道歉，说明马上安排人去看
B.让夜班保安/房务部去有噪音的房间听，确认是否有声音；然后致电该房间提醒客人音量降低
C.通知值班经理去处理
D.提醒后，再让保安/房务去该房间门口听音量是否还大，再大的话就致电客人可帮安排另一间房（周边没客人的房间））
第7题
客人为什么要投诉？
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。
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饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。
客人为什么要投诉？
第9题
住在某酒店 412 房的刘小姐,见到隔壁 413 房间的客人衣着光鲜穿戴时尚,看到该客人离开房间后,打
电话到 413 房,无人接听,证实房间没有人,于是站在 413 门口,打电话到服务中心,要求楼层服务员送一瓶水到 413 房,服务员很快将水送到 413 房,见该小姐站在门口,就将水瓶递给她,该小姐谎称房卡忘带出来,请服务员开一下门,该服务员见状,为该小姐打开了 413 房间,然后离去。刘小姐进房后,立即将该房客人携带的贵重物品拿走,并马上到总台办理退房手续。 413 房客人回来后,发现自己的贵重物品不见了,打电话问服务中心,是否有人进他房间。服务中心告知,曾有一位小姐说 413 房要开水。该客人立即明白他的东西已经被该小姐偷走。 看起来,这类骗术不好防,这位服务员很无辜。如何避免本案例类似的问题 （）
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第10题
孙某和李某在某市大酒店举办婚礼时，由于当地的习俗。李某要将新娘孙某从酒店门口一路抱至婚礼现场。在此过程中，孙某价值2万元的金耳环掉在了酒店大厅里，后被酒店保洁人员甲发现。但甲误以为该耳环是被客人丢弃、不值钱的东西，就随手扔到了酒店的垃圾桶内。婚礼结束后，经朋友提醒，孙某发现自己的耳环遗失，并通过监控找到了甲。但是当时垃圾已经被集中处理，遗失的耳环已经无法再找到了。对此，下列说法正确的是()。
A.甲的行为构成不当得利
B.甲的行为构成无因管理
C.甲的行为构成侵权
D.孙某可请求甲赔偿耳环的损失
