题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
规范的服务中应始终贯穿十字服务用语,这十字包含有()
A.您好、请
B.谢谢、对不起
C.再见
D.喂
E.不知道
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答案
ABC
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A.您好、请
B.谢谢、对不起
C.再见
D.喂
E.不知道
第7题
A.推广使用普通话
B.语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
C.使用地方方言
D.“快点付钱,我还有事”
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