题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
快递员差评率T⽇有消费者对快递员/第三⽅代收点评价的包裹中,评价为差评的包裹占⽐()
答案
是
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第2题
A、消费者对小件员的评分通道有:菜鸟裹裹、手机淘宝或者手机天猫APP
B、8月份小件员评分目标值为4.6
C、某网点1000票派送签收完结包裹,800票包裹消费者给予了快递员评价,评价总得分3000分,则该网点小件员评分为3000/1000=3分
D、小件员可以通过“菜鸟天地——网点指数”中,可查看网点日、周、月评分情况
第8题
A."消费者确认已送货上门凭证:(包含消费者签字、运单号、送货上门时间、送货上门)
B.普通用户"退回快递自行派送:包括不限于有快递员签字的退回包裹交接签字单 ( 包含快递员签字、运单号、签字、包裹退回说明)
C.消费者确认已收到货凭证:有消费者签字的签收底单、签字小票、短信记录
D.提交凭证时,直接给小二留言,包裹已经给消费者送过去了
E.白名单用户"退回快递自行派送证明
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