题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下选项中为新加油服务“六步法”送别离站的话术的选项为()

A.请您对本次服务进行评价,欢迎下次光临(再见)

B.其他选项均是

C.慢走,欢迎下次光临

D.微笑致谢,礼貌送客

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第1题

加油六步法包括()

A.问候确认

B.擦拭车窗

C.加注油品

D.送别离站

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第2题

“百日竞赛”活动中规范服务新流程。普及推行()、()

A.加油服务六步法

B.便利店收银五步法

C.4+1服务

D.交接班仪式

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第3题

中国石化加油站加油操作的流程是“加油服务六步法”,六步法指的是加油服务操作中的六个要点,而不是六个步骤()
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第4题

加油服务“六步法”规范服务问候确认中在繁忙时,()必需做到,其余步骤由员工视繁忙情况自行决定

A.采用微蹲或弯腰姿势问候

B.您好,久等了

C.面带微笑

D.与客户目光接触

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第5题

加油服务“六步法”。一是引车入位,稳又准;二是问候确认,记得说“您好,欢迎光临”,“您好,让您久等了”;三是加注油品,做提示“您好,请看油表已归零”,做到“加一看()照顾三

A.三

B.二

C.一

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第6题

以下哪个属于服务的最高境界()

A.掌握服务八个一

B.掌握试机六步法

C.为顾客提供超预期服务

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第7题

下列哪个选项不属于前庭六不准内容()。

A.在油站内吸烟

B.在油站内接打手机

C.在油站前庭跑动

D.使用塑料容器加油

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第8题

中国石化加油站加油操作的流程是加油八步法,八步法指的是加油服务操作中的八个要点,而不是八个步骤。()
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第9题

销售技巧灵活运用: ()

A.结合加油八步法

B.根据不同的顾客类型和消费需求,结合实际

C.不断创新,更好为顾客服务

D.礼貌对待潜在客户

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第10题

公司层面将成立专项工作组,片区成立(),紧盯全年工作目标,结合实际,绘好百日竞赛活动“路线图”,将活动与“一站一策”工作深度融合,重点结合加油(气)站()和()去开展工作,融入到加油(气)站日常经营管理工作中,激发员工提升服务的主动性

A.服务小组

B.四车六进

C.三优四率

D.一站一策

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