根据客户对企业忠诚度不同，可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和（___)。

A.潜在客户

B.忠诚客户

C.老客户

D.普通型客户

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理

B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题

C.客户购买的次数越多，其忠诚度越高

D.一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数

A.潜在忠诚

B.激励忠诚

C.习惯忠诚

D.超值忠诚

A.增加客户的忠诚度

B.加大客户的转移成本

C.提供特殊待遇或优惠

D.进行用户锁定

A.客户关系的持久性

B.客户对企业很深的感情

C.客户花在企业的消费金额提高

D.客户购买企业的所有类型的产品

A.客户预期

B.客户对质量的感知

C.客户对价值的感知

D.客户抱怨

E.客户忠诚